Yüksek Ücretli Pizza, Az Et, Mide Yanması Ve Kötü Servis

14 Mart saat 19:00 civarında Muranos Kitchen Alsancak şubesinde pizza yedim. Sipariş verdiğim pizzanın üzerinde et neredeyse yok denecek kadar azdı, Eti adeta mikroskopla aramak zorunda kaldım. Özellikle etin iyi pişmesini rica etmeme rağmen, gelen pizzadaki etlerin içi kıpkırmızıydı, servis çok yoğun olduğu için değiştirilmesini bekleyemedim ve mecburen bu şekilde yemek zorunda kaldım. Buna rağmen pizza için 1100 TL ödedim. Hem ödediğim ücrete göre ürün son derece yetersizdi hem de kalite olarak beklentimin çok altında kaldı.

Ayrıca o akşam kızım da bu pizzadan yedi ve gece boyunca midesi yandı. Ben de yanında içtiğim şarap sonrası ciddi mide rahatsızlığı ve mide yanması yaşadım. Bu kadar yüksek fiyatlı bir yerde hem ürün içeriğinin bu kadar zayıf olması hem de sonrasında böyle bir rahatsızlık yaşamamız kabul edilemez.

Bunlara ek olarak, servis kalitesi de oldukça zayıftı. Menü için defalarca hatırlatmak zorunda kaldım, ilgisizlik ve yavaşlık nedeniyle sipariş süreci baştan sona rahatsız ediciydi.

Şu ana kadar restoranla ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Yaşadığım bu deneyimden sonra, hizmet kalitesi düzeltilse bile bir daha Muranos Kitchen’a gitmeyi düşünmüyorum. Bu şikayeti, hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hem de yaşadığımız sağlık sıkıntılarını ve kötü servis deneyimini markanın görmesi ve gerekli iç denetimlerini yapması için yazıyorum.