Instagram'dan Aldığım Yağmurluk Görselleriyle Uyuşmuyor, Cevap Yok

Instagram’daki Yebb Shop sayfasından 16.12.2025 tarihinde bir adet m beden Galatasaray retro vintage yağmurluk sipariş verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak sayfada paylaşılan ürün görselleriyle gönderilen ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

İlan görsellerinde logoların işlemeli ve silikon baskılı olduğu, kumaşın da daha kalın ve kaliteli göründüğü bir yağmurluk sergileniyor. Bana gönderilen ürün ise adeta poşet gibi ince bir kumaştan yapılmış, logolar doğrudan kumaşa basılmış, logoların büyüklüğü ve duruşu da görsellerdekiyle aynı değil. Yani görsellerle tüketici aldatılmakta.

Bu alışveriş için kredi kartıyla 650 TL ödeme yaptım. Durumu satıcıya Instagram üzerinden mesaj atarak ilettim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bunun üzerine sayfanın yorumlarında da yaşadığım sorunu yazdım fakat yine bir cevap alamadım.

Gösterilen ürünle gönderilen ürün aynı olmadığı için, ürünü iade etmek ve ödediğim 650 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.