1.294 TL'lik Siparişim Gönderilmedi Ve Net Kargo Tarihi Belirtilmedi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Yebb Shop adlı hesaptan 16 Aralık tarihinde Shopier aracılığıyla GS Retro Tasarım Yağmurluk siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 1.294 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma sipariş numarası olarak 129959977 bilgisi iletildi.

Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde siparişimin “ön siparişte” olduğu söylenerek sürekli geçiştirildim ve ne zaman kargoya verileceğine dair net bir tarih verilmedi. Ayrıca bana, kargo tarihiyle ilgili bilginin açıklamalarda yazıldığı söylendi, ancak sayfada böyle bir bilgi yer almıyor.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de net bir tarih verilmeden oyalandığımı hissettiğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş verdiğim ürünün derhal kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 1.294 TL’nin Shopier üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.