to read complaints and reviews, or file yours.Yazar Marka 1 Kg Osmancık Pirinçte Beyaz Kurtlar Ve Siyah Böcekler Bulundu
Yazar marka 1 kg Osmancık pirinç satın aldım. Ambalajın ağzı açılmamış olmasına ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, paketi açtığımda pirincin içinden beyaz kurtlar ve siyah böcekler çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de gıda güvenliğine kesinlikle yakışmayan bir tablo oluşturmaktadır.
Ürünü Ankara Altındağ’da bulunan Albir Gross isimli marketten 15 Ocak ya da 15 Aralık civarında almıştım, tam alış tarihini hatırlamıyorum. Fiş veya faturayı saklamadığım için elimde belge bulunmuyor. Sorunu fark ettiğim tarih ise 26 Ocak 2026’dır. Marketle henüz irtibata geçmedim, ancak durumu Yazar markasına mail yoluyla ilettim; buna rağmen şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle hem kullandığım bu ürünün ücret iadesini hem de sorunlu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca üretim ve depolama koşullarının acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak aynı problemin başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını bekliyorum. Gıda güvenliği konusunda daha hassas davranılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın İrem Hanım, Ürünün, 2025 yılı Ocak–Şubat aylarında sevk edildiği görülmektedir. Pirinç gibi bakliyat ürünleri, uygun saklama koşulları sağlanmadığında zaman içerisinde böceklenme gösterebilmektedir. Aradan bir yaz dönemi geçmiş olması nedeniyle, özellikle sıcak ve nemli ortamlarda bu tür durumların oluşması mümkündür. Dileyen müşterilerimiz için, ürünü güneş görmeyen bir ortamda birkaç gün havalandırmak geçici bir çözüm olarak önerilebilmektedir. Ancak ürünü kullanmak istememeniz halinde, iade etmenizi rica eder; ücret iadesi yapılmasını veya dilerseniz yerine yeni bir ürün gönderilmesini memnuniyetle sağlayabiliriz. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yazar Gıda
