Yayla Peynirleri Ve Balları Ürünü İade Almak İstemedi Ve Mağduriyetimi Gidermedi

Yayla Peynirleri internet üzerinden sipariş verdiğim Topik peynirde hem eksik gramaj gönderimi yaparak hem de sonrasında iade sürecinde beni sürekli oyalayarak mağdur etti. 21.07.2026 tarihinde toplam 1.700 TL ödeyerek bu ürünü aldım, ancak gönderilen ürünün gramajı ilan edildiği gibi çıkmadı.

Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden yazışarak eksik gramajı bildirdim, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Buna rağmen satıcı net bir şekilde çözüm üretmek yerine sürekli oyalayıcı cevaplar vererek ürünü iade almak istemedi ve mağduriyetimi gidermedi. Yazışmalardan da açıkça görüleceği üzere, defalarca durumu anlatmama rağmen somut bir adım atılmadı.

Eksik gramajlı ürün gönderen ve ardından iade almamak için oyalayan bu tutum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünü iade ederek 1.700 TL tutarındaki ödemenin tamamının IBAN hesabıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini, ayrıca bu süreçteki davranışların incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.