to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Pirinçteki Küf Tadı Oldukça Rahatsız Edici Seviyedeydi
Yayla markasının tane tane pirincini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün bugün İstanbul/Çekmeköy’deki adresime teslim edildi ve aynı gün pişirdiğimizde pirincin tadında çok yoğun bir küf tadı olduğunu fark ettim. Daha önce eşim Yayla’nın basmati pirincini aldığımızda da farklı ve kötü bir tat geldiğini söylemişti, ancak ben o zaman bu kadar belirgin bir tat almamıştım. Bu kez tane tane pirinçteki küf tadı oldukça rahatsız edici seviyedeydi.
Ürün, Trendyol siparişimde 10956315009 numaralı siparişle alınmıştır. Gıda güvenliği açısından endişe duyduğum için bu pirincin üretim ve saklama koşullarının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu siparişe ait ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Melike Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
Şikayetimi bildirdiğim günün ertesinde Nilgün hanım direk iletişime geçti ve süreci titizlikle inceledi. Beni konu ile alakalı bilgilendirdi ve ürün gönderimi sağladı. Ürünlerinin arkasında durmalarına ve müşteri ilişkilerindeki titizliklerine teşekkür ediyorum
