Yayla Koçbaşı Nohudu Aşırı Köpüklenme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Yok

Yayla marka 1 kg’lik koçbaşı nohudu, her zamanki gibi akşamdan, her zaman yaptığım şekilde normal koşullarda soğuk suda ıslattım. Islatma işlemi sırasında, zamanla suyun üzerinde yoğun ve bana göre anormal sayılabilecek derecede köpük oluştu. Köpükleri sıyırıp lavaboya dökmeme rağmen bir süre sonra yeniden benzer şekilde aşırı köpürme oldu ve bu durum beni gıda güvenliği açısından ciddi şekilde tedirgin etti.

Bu kadar yoğun köpüklenmenin normal olmadığını düşündüğüm için nohudu hiç kaynatmadan ve tüketmeden, tamamını çöpe atmak zorunda kaldım. Bu nedenle hem ürünü kullanamadım hem de parasal olarak mağduriyet yaşadım. Eylül sonu gibi yaşadığım bu durumla ilgili Yayla müşteri hizmetlerini aradım; bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.

Görsellerde de görülen anormal köpüklenmenin neden kaynaklandığının araştırılmasını, ilgili parti ve içerik kontrollerinin yapılmasını ve eğer üretimden kaynaklı bir sorun varsa bununla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım ürün bedeli açısından mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için ürünle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.