Sert Ve Kırılan Kuru Fasulyeler Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Yayla markasına ait, üzerinde yerli ve yeni mahsul ibaresi bulunan 1 kilogramlık kuru fasulyeyi Ankara Mamak Altıngross Samsun Yolu şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra paketinden çıkarıp cam saklama kaplarına aktardım ve bugün pişirmek için ıslatma aşamasında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim.

Fasulyelerin önemli bir kısmı adeta taş gibi sert kaldığı için asla haşlanmıyor, ayrıca daha ıslatma esnasında kabukları ayrılıp yer fıstığı gibi ikiye bölünüyor. Yeni mahsul ve kaliteli olacağı düşüncesiyle özellikle bu ürünü tercih etmeme rağmen, hem pişmeyen hem de dağılmaya başlayan bu fasulyeler nedeniyle ürünü kullanamaz hale geldim.

Yayla’dan bu parti ürünü incelemesini, ayıplı olan ürünlerin değiştirilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını ve bu kalitedeki ürünlerin tüketiciye sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İnsanlar reklamlara güvenerek bu ürünleri alıyor; bu nedenle marka olarak bu sorumluluğu taşımanızı ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekeni yapmanızı bekliyorum.