to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan Yatak Firmasının Yanlış Ebat Yatak Göndermesi
Yatsan online sitesinden DE3E7-6024-274472 numaralı 160x200 ebatlarında bir yatak siparişi verdim. Siparişimde ebatları doğru belirttim. Gelen faturada ebatlar doğru yazıyor; ancak yatağı açıp yerine koyduğumda 150x200 olduğunu fark ettim. Yatağın etiketine baktığımda da 150x200 yazdığını gördüm. Zaten yatağı 10 gün beklemiştik, şimdi değişiminin yapılması için 3 hafta daha beklemek zorunda kalacağız. Bu durumda bize mağduriyet yaşatan Yatsan yatak firmasından, bu sorunu acil bir şekilde çözmesini ve sipariş ettiğim doğru ebatlardaki yatağı ivedilikle göndermesini talep ediyorum.
Sevgili Ayhan A., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Yatsan ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Yatsan Müşteri İlişkileri
Öncelikle ilgili ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim. Yetkili arkadaşlar benim ile irtibata geçti, birkaç güne çözüleceği ve yeni yatağında geleceği söylendi. Bu şekilde işinizin arkadaşında duruşunuzun ve takip etmeniz müşteri memnuniyeti için çok değerli teşekkür ederim
İlgili arkadaş benim ile iletişim geçip, sorunu en kısa süre çözüp bugün değişim yapılacak. Gerçekten bu hatanın farkında olup en kısa sure değişime sebep olan herkese teşekkür ederim. Yatsan firması gerçekten kalitesin belli etti.
