Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Yatak Bel Ağrısı Yaptı, İade Süreci Sürüncemede Kaldı!

profile
Uğur
05 Temmuz 2025 18:22
5.644
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, sorunum çözüldü”

Yatsan.com sitesinden 14.06.2025 tarihinde 319666 numaralı sipariş numarasıyla Sealy Buckingham Ekstra Pedli Tencel Yatak siparişi verdim. Yatak teslim edildi. 1 hafta sonra yatağın bende ve eşimde dayanılmaz bel ağrılarına sebep olduğunu, yatağın açıklamasında yer aldığı gibi omurgamızı desteklemediğini, sırt üstü uyuduğumda kalçamın yatağa gömüldüğünü, sürekli pozisyon değiştirdiğimizi, derin uyuma süremizin ciddi şekilde düştüğünü ve yatağın bizde yarattığı bel ağrıları sebebiyle salondaki koltukta uyuduğumuzu, yatağı iade etmek istediğimi Yatsan firmasına ilettim. Yatsan'la mail yoluyla yazışmalarımızda en son 30 Haziran tarihinde attıkları mailde iade talebimi işleme aldıklarını, yatak iade alındıktan sonra ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Ancak 5 gün oldu. Yatağı iade almak için gelen olmadığı gibi herhangi bir iletişim de kurulmadı.
Sevgili Yatsan daha kaç gece salondaki koltukta uyumalıyız yatağı almanız için?

07 Temmuz 2025 08:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri

Uğur
Uğur
12 Temmuz 2025 16:53

Çarşamba günü yatağı teslim almak için Yatsan lojistik ekibi aradı. Eşim ameliyat olduğu için hastanedeydik ve evde kimse yoktu. Telefondaki kişi "o zaman cumartesi günü gelip yatağı alalım" dedi. Bende kabul ettim. Cumartesi kimse aramayınca, beni arayan numarayı aradım ve "cumartesi günü gelip yatağı iade alacaktınız" dedim. Telefondaki kişi böyle bir kayıt bizde yok dedi. Şaka gibiler. Koca firmada kimsenin birbirinden haberi yok!

Uğur
Uğur
18 Temmuz 2025 13:37

Teşekkürler, sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yatsan Ağrılarla Uykusuz Kaldığım Yatak Ve İade Sürecindeki Sorunlar

profile
Şaban
15 Eylül 2025 11:20
3.359
Yatsan Ağrılarla Uykusuz Kaldığım Yatak Ve İade Sürecindeki Sorunlar
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Yatsan Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Melih
11 Aralık 2024 12:12
8.081

profile
Alparslan
26 Ekim 2023 11:31
457
Hepsiburada Ve Yataş Yatağımı Göndermiyor
Hepsiburada Ve Yataş Yatağımı Göndermiyor
Hepsiburada Ve Yataş Yatağımı Göndermiyor

profile
Hakan
15 Şubat 2024 20:09
1.324
yatas-bedding-siparisimi-teslim-etmedi-1.pdf

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru