to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasomi SM-1504BMI model hamur yoğurma makinamı, kıyma çekme aparatının tutunduğu yerde kırık olduğu için sadece bu parçanın değişmesi talebiyle Delta servise gönderdim. Ürün 02.02.2026 tarihinde servise ulaştı ve 04.02.2026 tarihinde tarafıma fiyat verildi.
Ben yalnızca kırık olan parçanın değiştirilmesini ve bunun ücretini ödemeyi talep etmeme rağmen, teknisyenler bu parça haricinde kapak, dişli gibi ekstra parçaları da işleme ekleyerek toplam tutarı 3.000 TL’ye çıkardı. Bu parçaların neden eklendiği konusunda mantıklı bir gerekçe sunulmadı.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, “ekspertiz bu şekilde” diyerek durumu geçiştirdi ve ayrıntılı bir açıklama yapmadı. Buna rağmen işlemi kabul edip kartla ödeme yapmak istediğimi söylediğimde ise sadece havale kabul ettiklerini belirttiler. Hem gereksiz olduğunu düşündüğüm parça eklemeleri hem de ödeme konusunda kartı kabul etmemeleri nedeniyle kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum.
Form numaram 729732’dir. Sadece kırık olan parçanın değiştirilerek, bu parça için makul bir bedel üzerinden işlem yapılmasını ve ödeme konusunda da kartla ödeme seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Gereksiz eklenen parçaların iptal edilerek sürecin şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Yasomi marka SM1504BML kıyma çekme aparatlı blender stand mikser mutfak şefi ile kıyma çekerken, bir anda kıyma çekme aparatı komple dönmeye başladı ve dişliler zarar gördü. Ürün, güvenlik açısından kendisini kapatabilirdi fakat otomatik olarak kapanmadı. Aparatın yerinden çıkıp bir yere çarpma olas...
Yaklaşık 6 hafta önce aldığım Yasomi 1511bml LED ekran mikser ve kıyma yoğurma ekipmanında yaşanan arıza nedeniyle ürünü Delta servisine gönderdim. Ürünün mikser parçası arızalıydı ve kıyma yoğurma kısmı da dönmüyordu. Servise başvurduğum halde, yasal servis süresi geçmiş olmasına rağmen halen bir ç...
Yasomi sm1511 bml model mutfak şefi makinemin kıyma çekme aparatı, garanti kapsamında servisten geldikten sonra farklı sesler çıkarmaya ve yağ akıtmaya başladı. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık iki aydır gerekli yerlere durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş...
13 Ekim 2023 tarihinde Emsan'dan almış olduğum Hamur Yoğurma Makinesi, Aralık ayında arızalanmış ve Ocak 2024 tarihinde satıcı firmaya servise gönderilmesi için teslim edilmiştir. Satın aldığımız yer üzerinden servise gönderilen ürünün yedek parçasının olmaması nedeniyle satıcı firma tarafından bize...
Birkaç ay önce aldığımız Yasomi hamur karma makinem çalışırken değişik sesler çıkarmaya başladı. Servisi arayıp durumu anlattık ve garantisi olduğu için servise göndermemizi istediler. Gönderdik ve "servis takip" sistemlerinden ne olup bittiğini takip etmeye başladık. Yaklaşık 20-25 gün geçti ve bug...
Yorumlar