to read complaints and reviews, or file yours.Delta Servisinde Gereksiz Parça Eklemeleri Ve Kart Ödeme Reddi
Yasomi SM-1504BMI model hamur yoğurma makinamı, kıyma çekme aparatının tutunduğu yerde kırık olduğu için sadece bu parçanın değişmesi talebiyle Delta servise gönderdim. Ürün 02.02.2026 tarihinde servise ulaştı ve 04.02.2026 tarihinde tarafıma fiyat verildi.
Ben yalnızca kırık olan parçanın değiştirilmesini ve bunun ücretini ödemeyi talep etmeme rağmen, teknisyenler bu parça haricinde kapak, dişli gibi ekstra parçaları da işleme ekleyerek toplam tutarı 3.000 TL’ye çıkardı. Bu parçaların neden eklendiği konusunda mantıklı bir gerekçe sunulmadı.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, “ekspertiz bu şekilde” diyerek durumu geçiştirdi ve ayrıntılı bir açıklama yapmadı. Buna rağmen işlemi kabul edip kartla ödeme yapmak istediğimi söylediğimde ise sadece havale kabul ettiklerini belirttiler. Hem gereksiz olduğunu düşündüğüm parça eklemeleri hem de ödeme konusunda kartı kabul etmemeleri nedeniyle kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum.
Form numaram 729732’dir. Sadece kırık olan parçanın değiştirilerek, bu parça için makul bir bedel üzerinden işlem yapılmasını ve ödeme konusunda da kartla ödeme seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Gereksiz eklenen parçaların iptal edilerek sürecin şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba form numaranız ile birlikte servis noktasına bilgilendirme sağlanmıştır fakat Kıyma çekme ünitesi, kıyma çekme ünitesi çarkı ve ön kapağı kırık ücretli onarım olarak gözükmektedir. Bilgisi bulunduğundan dolayı ücret çıkmaktadır. Konu ile ilgili tekrardan servis ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. iyi günler dileriz.
Ücret çıkması gayet normal sağlam olan kapak ve Çark a ayrıca neden ücret çıkıyor yasomi olarak bu iş bilmeyen Delta servisle çalışmamalısınız mağduriyetim giderilmedi sağlam olan parçaları da arızalı gibi fiyat verdiler
