to read complaints and reviews, or file yours.Yasayan_bilge Satıcıdan Ağır Küfürler
Trendyol üzerinden Yaşayan Bilge adlı satıcıdan 1300 TL ödeyerek “sarımsak limon kürü” siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra, ürünün kalitesinden şüphelendim ve satıcıya fotoğrafını gönderdim. Satıcı, yolladığı ürünü inkar etti ve bana hem telefonda hem de mesaj yoluyla ağır küfürler ve tehditler savurdu. Ürünün tadına baktığımda da kesinlikle beklentimi karşılamadığını gördüm.
Ürünü iade etmek istedim, ancak Trendyol üzerinden yaptığım iade başvurusu “ürün açıldığı için” kabul edilmedi. Oysa gıda ürünlerinde yasal olarak iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum ve ürün açıklamasında iade olmadığına dair bir bilgi yoktu. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaştım, ancak “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hem satıcının üslubundan hem de gönderilen ürünün kalitesizliğinden dolayı mağdur oldum. Talebim, daha kaliteli ve orijinal bir ürünle değişim yapılmasıdır. Ayrıca, satıcının Trendyol ve diğer platformlar üzerinden gönderdiği tüm ürünlerin de incelenmesini istiyorum. Konuyla ilgili destek bekliyorum.
