Ümraniye Yaşar Ticaret’te Aşırı Masraflı Ve Çözüm Olmayan Servis

2024 model sym Fiddle 4 motorumu 17.400 km’de aldım ve 18.000 km bakımında Ümraniye Yaşar Ticaret’e götürdüm. Komple varyatör, baga ve kayış değişimi için yaklaşık 11.000 TL ödedim. Ancak sonrasında yaşadığım servis deneyimi tam bir pişmanlık oldu.

20.000 km’de motoru, arka diskten gelen sürtme sesi, direksiyon sertliği ve marş basmama sorunları nedeniyle tekrar servise bıraktım. Direksiyon sertliği için garip bir şekilde ön diski değiştirdiler ve bu işlem için yaklaşık 8.000 TL ödedim. Arka disk için ellerinde parça olmadığını belirttiler, marşta ise sorun olmadığını söyleyip gönderdiler.

Motor 22.500 km’ye gelene kadar her gün temassızlık yüzünden yarım saat ile bir saat arasında marş basmama sorunuyla uğraştım. Tekrar servise gittiğimde bu kez arka disk, balata ve ek kalemlerle yaklaşık 13.000 TL’ye yakın masraf çıkardılar. Fiyatın çok yüksek gelmesi nedeniyle bu işlemleri onaylamadan servisten çıktım ancak buna rağmen 1.500 TL civarında “bakma ücreti, arıza tespit ” adı altında ücret aldılar.

Bu süreçte ne yaptıkları işin arkasında durduklarını ne de müşteri memnuniyetini önemsediklerini gördüm. Çözüm odaklılıktan uzak, ilgisiz ve sadece yüksek masraf çıkarmaya dayalı bu yaklaşım nedeniyle Ümraniye Yaşar Ticaret’i kesinlikle tavsiye etmiyorum. Müşteri kaybetmeyi tamamen göze almış bir işletme.