Yaşam Mobilya Instagram Üzerinden Alınan IKEA Divan İçin EFT Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmemesi

15 Şubat tarihinde Instagram’da “ @yasammobilyam” adlı hesaptan IKEA Hemnes divan almak için iletişime geçtim. Ürünü 15.000 TL’den Sevgililer Günü kampanyası adı altında 11.999 TL’ye düşürdüklerini söyleyip kampanyalı ürün olduğu için kredi kartıyla sipariş alınmadığını, sadece EFT ile ödeme yapılabileceğini belirttiler. Buna güvenerek 11.999 TL’yi Akbank hesabına EFT olarak gönderdim. EFT yaptığım hesap “TR37 0004 *** 3030 41” IBAN numaralı ve alıcı adı “y***” şeklindeydi, bu işleme ait dekontum da elimde bulunmaktadır.

Ödemeden kısa bir süre sonra beni arayarak EFT’yi bireysel hesap yerine kurumsal hesaba yapmam gerektiğini, bu nedenle ödemenin iade edileceğini söylediler. Ancak ne ürün tarafıma gönderildi ne de para iadesi gerçekleşti. Ardından kendilerine tekrar ulaşıp paramın iadesini talep ettiğimde Instagram üzerinden hesabım engellendi ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ürün teslim edilmediği hem de para iadesi yapılmadığı için yanıltıldığımı düşünüyorum. Ödediğim 11.999 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.