Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

15.10.2025 tarihinde Antalya asv Yaşam Hastanesi Acil Servisi'nde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Saat 21:27’de 0242 2120777 numaralı telefondan hastaneyi arayarak çocuk doktoru olup olmadığını sordum ve bana saat 23:00’e kadar çocuk doktorunun olduğu bilgisi verildi. Ancak hastaneye gittiğimde pratisyen hekim Ö**** D****** ve personelleri, çocuk doktorunun olmadığını ve kimsenin bu durumdan haberdar olmadığını söylediler. Bu durum hem ilgisizlik hem de yanlış bilgilendirme anlamına geliyor.

Ayrıca, hiçbir test yapılmadan ve detaylı bir muayene olmadan, her yeri kabarmış olan çocuğuma doğrudan kortizonlu ilaç verildi. Bu yaklaşım beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.

Bu tür sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve artık çözüm bekliyorum. Hizmet karşılığında 2000 TL ödeme yaptım, fatura talebime ise sadece mail adresimi vermem istenerek yanıt verildi. Hastanenin bu konuda daha dikkatli ve ilgili olmasını, yaşanan mağduriyet için özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.