to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Turkcell Yaşam Dünyası Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi!
Turkcell hattım olan 541 426 xxxx numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında Turkcell Yaşam Dünyası aboneliği başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık 3 aydır bu abonelik devam ediyor ve ben bu hizmete hiçbir şekilde isteyerek üye olmadım, ayrıca uygulamayı da hiç kullanmadım.
Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Aboneliğin iptal edilmesini talep ettiğimde, bu aboneliğin iptal edilemediğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu süreçte her ay faturamda yaklaşık 280 TL civarında fazladan ücret yansıtılıyor.
Bilgim dışında başlatılan ve kullanmadığım bu Turkcell Yaşam Dünyası aboneliğinin derhal iptal edilmesini, son 3 ay boyunca bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin de eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İyi günler, Talebinize en kısa sürede yardımcı olabilmek için, üyeliğin gerçekleştirildiği telefon numarasını bize iletmenizi talep edeceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda bir aylık abonelik ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,
Aboneliğimin iptal ettiğini bildirdiniz bugün yine 27.02.2026 faturama 229 TL yansıtma yapmışsınız. Dalga mı geçiyorsunuz acil bir şekilde aboneliği sonlandırın ve tekrarı yaşanmasın.
