to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kitap Hediyesinin Şubeden Teslim Edilememesi Ve Stok Bilgisi Sorunu
Yapı Kredi'nin Yarınlara Kartopu projesi kapsamında, 60 eğitim videosunu izleyerek 0-3 yaş çocuklar için eğitici kitap hediyesi almaya hak kazandım. 13.10.2025 tarihinde qg2902 talep numarasıyla kitap talebimi oluşturdum ve teslim alacak kişi olarak eşimi belirttim. Aynı gün, eşim kitapları teslim almak üzere Bağcılar Şubesi’ne (Çınar Mahallesi, İstanbul Caddesi No:43/A Bağcılar / İstanbul) gitti. Uygulamada şubede stok olduğu ve 10-14 Ekim 2025 tarihleri arasında teslim alabileceğim belirtiliyordu. Ancak banka görevlisi kitapları veremeyeceğini, bir sonraki ayın başında gelmesini söyledi. Kodun süresi 14.10.2025’te dolacağı için, bu tarihten sonra hakkımın yanmasından endişe ediyorum.
Kampanya tamamen ücretsizdi ve tüm şartları yerine getirdim. Kitabın zamanında teslim edilmesini ve uygulamada şube stok durumu ile teslimat tarihlerinin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Tekrardan mail geldi 10-14 Kaşın tarihleri arasında teslim alabilirsiniz diye. Kitapları alana kadar olan gelişmeleri ekleyeceğim
Sayın Mehtap M., Yarınlara Kartopu Projesi kapsamında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Sistem kayıtlarımızın incelenmesi neticesinde, 0-3 yaş eğitim setinizin 18.11.2025 tarihinde tarafınıza teslim edilmiş olarak göründüğü anlaşılmaktadır. İlgili eğitim setinin tarafınıza eksiksiz ve sağlam şekilde ulaşıp ulaşmadığına ilişkin teyidinizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim kapsamında yaşadığınız durumun devam edip etmediği veya konuya ilişkin tarafımıza iletmek istediğiniz farklı bir bilgi bulunması halinde, bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili ekiplerimiz memnuniyetle destek sağlayacaktır. Saygılarımızla, Yarınlara Kartopu Ekibi
