Yanlış Kitap Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

21 Mayıs’ta Yargı Yayınevi’nden internet sitesi üzerinden İndeks Yayınları 40’lı Mevzuat Denemesi siparişi verdim. Sipariş numaram YY21052468791’dir. 23 Mayıs’ta kargom elime ulaştığında, siparişini verdiğim ürün yerine 100 TL daha ucuz olan Yediiklim Yayınları 40’lı Mevzuat Denemesi’nin gönderildiğini gördüm.

Tarafıma daha ucuz ve farklı bir ürün gönderilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmayı telefonla arayarak durumu bildirmek istedim ancak telefona cevap veren olmadı, bu nedenle sorunu iletemedim.

Siparişini verdiğim İndeks Yayınları 40’lı Mevzuat Denemesi’nin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum