Döner Sandviçinde Böcek Tespiti: Hijyen Ve Güvenlik İhlali

Ankara Demetevler’deki Yaprak Dönercisi şubesinden 19 Eylül 2026 tarihinde saat 11:29 civarında Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdiğim döner sandviçin içinden kağıda sarılı halde arı benzeri bir böcek çıktı. Sandviçi açtığımda böceği fark ettim, bu durum beni ciddi şekilde tiksindirdi, midem bulandı ve kusmak zorunda kaldım.

Hazır tüketilen bir yiyeceğin içerisinde böcek bulunması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından son derece vahim ve kabul edilemez bir durumdur. Bir müşteriye bu şekilde bir ürünün servis edilmesi işletmeye ve süreçlerine duyduğum güveni tamamen sarstı.

Olayla ilgili dönerin içindeki böceği gösteren fotoğraf ve sipariş bilgilerim mevcuttur. Konunun sadece ücret iadesi ile geçiştirilmesini kesinlikle istemiyorum. İlgili işletmenin hijyen ve gıda güvenliği koşullarının yetkili kurumlar tarafından ayrıntılı biçimde incelenmesini, gerekli görülürse denetlenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde olumsuz etkilendim ve artık bu tür ürünleri tüketirken tedirginlik yaşıyorum. Gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.