Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
04 Aralık 2024 20:29
2.153

30.11.2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinde @mondial50ccwing motosiklet siparişi verdim. Toplam 47.900 TL + 49.90 kargo ücreti 6 taksit olacak şekilde sipariş verdim. Hepsiburada sitesi Yanturlar Motorlu Taşıtlar firmasının ürününü satışa çıkarmıştır. Yanturlar Motorlu Taşıtlar firması 02.12.2024 tarihinde sözde motosikleti kargoya verdiklerini belirterek kargo takip numarasını tarafıma ilettiler ancak 04.12.2024 bugün bana gelen kargoda motosiklet yerine kask göndermişlerdi. Kargoyu teslim almadan ilgili firmayı aradığımda ilgili firma kaskın hediye olduğunu, onu teslim aldıktan sonra motoru göndereceklerini ilettiler. Ürünüm gönderilmeden kaskı teslim almadığım müddetçe bana motosikletin gönderilmeyeceğini belirttiler. Kask siparişinde motorun sipariş kodu ile aynıydı. Bu konuyla ilgili yarın sabah itibariyle Cumhuriyet Savcılığı'na şikayette bulunacağım. Hepsiburada da bilmeyerek de olsa bu duruma aracı olmuştur.

18 Ocak 2025 09:39 (Şikayetten 1 ay sonra)

Hepsiburada dan kaynaklı sorunu müşterimiz ile iletişime geçerek birebir çözülmüştür.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Ağustos 2024 22:42
961
Yantur Ticaret İnternetten Aldığım Lastik Gönderilmedi Ve Yanıltıldım

Ls2 Kask Siparişi Göndermedi Paramızın İadesini Yapmıyor

profile
23 Eylül 2025 11:16
8
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Temmuz 2025 10:34
306
"Aldığım ürünler 40 günde elime ulaştı şikayet var aracılığı olmasa ne kadar zamanda gelirdi bilmiyorum. Ayrıca bir dahaki alışverişte %15 indirim uygulayacaklarını söylediler ne kadar yoğun da olunsa bu kadar uzun sürmemeliydi yinede teşekkür ederim."
siparis-edilen-koruma-setinin-34-gundur-teslim-edilmemesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kask İade Sürecinde İletişim ve Süreç Sorunları

profile
Tolga
15 Temmuz 2025 16:28
1.649
kask-iade-surecinde-iletisim-ve-surec-sorunlari-3.jpg
1
Kadri sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Parça Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
01 Eylül 2025 16:35
1.482
Kırık Parça Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Parça Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Parça Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz