Yandex Kampanyasında Hediye Çeki Gelmedi Mağduriyet Yaşıyorum

06 Ocak 2026 tarihinde Carrefour Payfour uygulaması üzerinden Yandex kampanyasına katıldım. Yandex’ten onay kodu geldi, arama motorumu da talep edildiği gibi Yandex olarak değiştirdim. O günden bu yana her gün en az 5 defa Yandex üzerinden arama yaptım; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Yandex’ten “hediye çeki kazandınız” şeklinde herhangi bir mesaj gelmedi. Aynı kampanyaya katılan tüm tanıdıklarıma ise en geç 4 gün içinde hediye çeki mesajı ulaşmış durumda.

Bu süreçte Carrefour’la görüştüğümde, Yandex’le görüşmem gerektiği söylendi; ancak Carrefour da Yandex’in Türkiye iletişim numarasını bilmedi, ben de herhangi bir numara ya da yetkili bir kanal bulamadım. Kampanyaya katıldığım Payfour–Yandex hesabımda kayıtlı telefon numaram 0531********32’dir.

Yandex kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hediye çekim hâlâ tanımlanmadığı için, kampanyadan hak ettiğim hediye çekinin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.