Kazanılan Promosyon Kodu Gönderilmedi, Destek Alınamıyor

Yandex arama çubuğunu kullanarak her gün giriş yaptım ve puan toplayarak 1 aylık TOD promosyon kodu kazandım. Kampanya sonunda kodu kazanmış görünmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçti; ne SMS olarak ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir promosyon kodu gönderilmedi.

Konu ile ilgili Yandex’e ulaştığımda bana e-posta göndereceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, destek kanallarına tekrar ulaşmak da oldukça zor olduğu için süreci takip edemiyorum.

Hak ettiğim 1 aylık TOD promosyon kodunun tarafıma SMS veya e-posta yoluyla bir an önce gönderilmesini ve kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanmak için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.