Yandex Go’da Harici POS Cihazıyla Çifte Ve Fazla Tahsilat

02.03.2026 tarihinde İstanbul’da Yandex Go üzerinden çağırdığım, plakası 34tgh55 olan taksi ile yaptığım yolculukta, sürücü G********* M******* isimli kişi harici pos cihazı kullanarak kartımdan mükerrer ve fazla tahsilat yaptı. Yolculuk için ödenmesi gereken tutar 1.500 TL olmasına rağmen, banka hareketlerimde yaklaşık 3.600 TL civarında çekim yapıldığını gördüm.

Bu işlemle ilgili olarak sadece 1.500 TL’lik kısmın iadesi gerçekleştirildi, kalan fazla tahsilat ise halen tarafıma geri ödenmedi. Banka dekontumda fazla çekim açıkça görünmektedir ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir.

Yandex Go’nun, ilgili sürücü ve 34tgh55 plakalı araçla yapılan bu işlemi inceleyerek kartımdan çekilen fazla tutarın, yani 1.500 TL üzerindeki tüm fazladan tahsil edilen miktarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürücünün davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.