Aynı Taksi Yolculuğunda Çifte Ödeme Ve Haksız Ücret Kesintisi İadesi Talebi

11 Ekim 2026 tarihinde saat 13.19’da Yandex Go uygulaması üzerinden bir taksi yolculuğu için ödeme sırasında sorun yaşadım. Ödemeyi uygulama üzerinden kartımla yapacağımı, sistemin ücreti otomatik çektiğini belirtmeme rağmen sürücü, uygulamada sorun olduğunu söyleyerek IBAN’a para göndermemi ısrarla istedi ve bu nedenle 784 TL’yi sürücünün IBAN’ına havale etmek zorunda kaldım. Daha sonra uygulamayı kontrol ettiğimde, aynı yolculuk için kartımdan ayrıca 510 TL daha çekildiğini gördüm.

Sonuç olarak aynı yolculuk için hem IBAN yoluyla hem de uygulama üzerinden iki kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu nedenle toplamda 784 TL ve 510 TL tutarlarındaki ödemeler için, haksız yapılan çekimin iptal edilmesini ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sistemsel kontrollerin sağlanmasını rica ederim.