to read complaints and reviews, or file yours.1.340 TL’lik Ödeme Sorunu Ve Yandex Go İş Ortağı Sorumluluğu
Yandex Go üzerinden Turango isimli servis iş ortağına bağlı olarak taksi hizmeti veriyorum. Yaklaşık bir haftadır 1.340 TL tutarındaki hak ediş ödememi alamıyorum ve Turango iş ortağıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonu kapalı olduğu için ne aramalarıma yanıt veriyor ne de geri dönüş yapıyor.
Bu durumda Yandex Go destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca iş ortağım ile görüşmem gerektiğini, telefonu kapalıysa da verilen adrese gitmemi tavsiye ettiklerini belirttiler. Ancak Yandex Go’nun yetki verdiği bu şirketle ilgili herhangi bir sorumluluk almaması, sadece “iş ortağınızla görüşün” demesi beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi sarsıyor.
Yandex Go’nun çalıştığı iş ortaklarını nasıl denetlediğini ve bu mağduriyetimin nasıl giderileceğini öğrenmek istiyorum. Bir an önce 1.340 TL’lik hak edişimin ödenmesini ve bu iş ortağı ile ilgili yaşanan sorunun Yandex Go tarafından ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Tekrardan yandexgo destek hattı ile iletişime geçtim bana gönderdikleri cevap sonuç olarak bu konunun muhatabı biz değiliz iş ortağı diye söylüyorlar ve sorumluluk almıyorlar
Merhaba! Böyle bir durum yaşandığı için çok üzgünüz. Konuyu çözebilmek adına her şeyi gözden geçireceğiz. Lütfen uygulama üzerinden bizimle iletişime geçin🙏