Zorunlu Yağ Filtresi Değişimi Yapılmadı, Yetkili Serviste Aşırı Ücret İddiası

22.08.2026 tarihinde Yamaha MT-25 motorumu 10.000 km periyodik bakımı için Mersin Yamaha Coşan Motor Yetkili Servisi’ne götürdüm. Bakım sonrasında faturada sadece motor yağı ve karter tapa pulunun değiştiğini gördüm ve bu iki kalem işlem için 6.183 TL ücret alındı.

Servise gitmeden yaklaşık 5 gün önce aynı yetkili servisin WhatsApp hattından yağ ve yağ filtresi değişimi için fiyat aldığımda bana 4.840 TL bilgi verilmişti. Buna rağmen hem yağ filtresi değişimi yapılmadı, hem de sadece yağ ve tapa pulu değişimi için verilen fiyatın çok üzerinde bir tutar talep edildi. Elimde bu WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri mevcuttur.

Yamaha bakım tablosuna göre 10.000 km periyodik bakımında yağ filtresi değişimi zorunlu bir prosedür olmasına rağmen bu işlem yapılmadan bakımın tamamlanmış ve faturalandırılmış olması, hem eksik hizmet hem de periyodik bakım prosedürlerinin ihlali anlamına geliyor. Bu durum motorumun garanti sağlığını ve sistemdeki resmi servis geçmişini riske atmaktadır. Ayrıca motosikletimi yakın zamanda satmayı planladığım için yetkili servisin yaptığı bu eksik işlem, motosikletimin motor sağlığını, ikinci el satış değerini ve potansiyel alıcıların güvenini doğrudan zedelemektedir.

Hem eksik yapılan işlem için hem de verilen ön bilgiye aykırı şekilde yüksek ücretlendirme yapılması nedeniyle, yağ filtresi değişiminin prosedüre uygun şekilde ve ücretsiz olarak tamamlanmasını, ayrıca ücretlendirme konusundaki mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.