to read complaints and reviews, or file yours.Yamaha Oran Fethiye'de Güven Ve Şeffaflık Sorunu: Sigorta İşlemlerinde Mağduriyet
Temmuz 2024’te Yamaha Oran Fethiye’den Yamaha X Max Tech model motosiklet aldım. 01.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve sigorta işlemleri için motosikletimi aynı servise götürdüm. Başta “yoğunluk” bahanesiyle, ardından da elimde polis tutanağı olmasına rağmen “eksik evrak” gerekçesiyle işlemlerimi başlatmadılar. Defalarca uğraşmama rağmen tarafıma yardımcı olunmadı.
Durumu Yamaha Türkiye’ye ilettim. Bunun üzerine Fethiye Yamaha Oran, “Motoru tekrar getirin, şu anda sistem düzeldi, işleminizi hemen yapalım” diyerek geri dönüş yaptı. Ancak yaşadığım güven kaybı ve zaman kaybı nedeniyle motorumu tekrar servise götürmedim. Ayrıca, tarafıma 106.500 TL gibi, motosikletin pert fiyatına çok yakın bir onarım ücreti çıkarıldı ve malzeme listesini istememe rağmen paylaşmadılar.
Motosikletim sigorta kapsamında ve garantisi devam ediyor. Tüm bu süreçte şeffaflıktan uzak, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım sergilendi. Benim gibi başka insanların da mağdur olmaması için bu kurumun gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, tarafınıza en kısa sürede gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Yamaha Motor Türkiye
Serkan Bey Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza herhangi bir dönüş sağlandı mı? Eğer ki sağlandıysa nasıl bir dönüş yapıldı. Mağduriyetiniz giderilmiş miydi? Saygılarımla