Kullanılmış Ve Kirli Vans Ayakkabının Gönderilmesi

Yalı Spor’dan Vans marka beyaz spor ayakkabı satın aldım. Mağazada 40,5 numara olmadığı için İzmir’deki mağazadan getirileceği söylendi ve sipariş verildi. Bugün gelen kargoyu açtığımda ayakkabılardan birinin içerisinde kıllar olduğunu, tabanının çok kirli olduğunu ve iç kumaş renginin diğer tekle belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Ürünün açıkça kullanılmış ve pis bir şekilde tarafıma gönderildiğini fark ettim.

Durumu fark eder etmez mağazayı aradım. Ellerinde bu modelin 40,5 numarasının kalmadığını, sadece farklı bir modelle değişim yapabileceklerini söylediler. Oysa ben özellikle bu modeli isteyerek almıştım ve yaklaşık 2.890 TL ödeme yaptım. Şu anda mecburen iade etmek zorunda kalıyorum, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kullanılmış, hijyenik olmayan bir ayakkabının gönderilmiş olması beni gerçekten mağdur etti.

Kullanılmamış, temiz ve sorunsuz bir Vans beyaz spor ayakkabının, aynı numara ve modelde tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini veya bu model temin edilemiyorsa yaşadığım mağduriyetin dikkate alınacağı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.