Yalı Spor’da Sipariş Gönderilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve İade Engellendi

27.01.2026 sabah saatlerinde Yalı Spor internet sitesinden Vans UA Sk8 Low model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 2335558. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Müşteri temsilcisine ve mağazaya ulaşmak için 0 (850) 222 77 59 numaralı telefonu defalarca aradım. Her seferinde “aradığınız numara meşgul” anonsu sonrası telefon yüzüme kapanıyor, hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Mağaza çalışanı üzerinden dahi ulaşılamayacak kadar kapalı ve ulaşılmaz bir durumdalar.

Site üzerinden ürünü iade etmek istediğimde ise “bu ürün iadeye uygun değil” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hem ürüne ulaşamıyorum hem de iade hakkım engelleniyor, bu nedenle firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı ve açıkçası kötü niyetli bir yaklaşım olduğunu düşünmeye başladım.

Edirne Merkez adresim için verdiğim bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Artık bu firmadan alışveriş yapmak istemiyorum ve yaşadığım bu sürecin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.