Yale Linus L2 Akıllı Kilit Pil Ömrü Hızla Azaldı, Müşteri Desteği Erişilemiyor

Yale Linus Akıllı Kilit l2 siyah modeli için yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. İlk 3 ay boyunca tek şarj ile pil süresi gayet yeterliyken, son 1 aydır pil performansı ciddi şekilde düştü ve şarjı en fazla 5 gün dayanır hale geldi. Akıllı kilit gibi güvenlik amaçlı ve Premium bir ürün için bu durum hem güven kırıcı hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturmaya başladı.

Sorun ortaya çıktığından beri pil süresi düzenli olarak bu şekilde kısa devam ediyor ve neredeyse sürekli şarj etmek zorunda kalıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de pil uyarıları ve tarihleri açıkça görünüyor. Yale müşteri hizmetleri veya yetkili servisle iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, destek alamadım.

Ürünün garanti ve teknik destek kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa batarya veya ürün değişimi yapılmasını ve bu pil performansı sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.