Kuaförde Uzun Bekleme Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Mağduriyeti

Y**** Ö**** Kuaför Salonunda freelance çalışan İ**** Bey'den randevu almıştım. Randevuya saatinde gelmeyip beni 1 saat bekletti. Orada çalışanlara sorduğumda '5 dakikaya geliyor', '10 dakikaya geliyor' dediler fakat 1 saat bekledim. Kendisi diğer şubeye gittiğini belirtti. Gelmeden önce kendisine saçımın fotoğrafını atıp ortalama bir fiyat istemiştim. Ombre yaptırmak için ortalama fiyatının 3.500 TL olduğunu söyledi. İstediğim saç modelini de kendi yaptığı profilden seçip attım, onun için de ortalama 5 bin TL olur dedi. Bana ekstra herhangi bir bilgi vermemişti. Saçıma bakarken saçımın yıpranmış olduğunu ve koruyucu yaptırmam gerektiğini, bunun için de 3 bin TL daha alınacağını söyledi. Ben de keşke gelmeden önce size fotoğraf attığımda bunu söyleseydiniz dedim. O da 'Saçınızın sağlıklı olup olmadığını nereden göreyim' dedi. Ben de 'Ekstra saçınızın durumuna göre fiyat değişebilir' olarak söyleseydiniz keşke dedim. Sonuçta ortalama 5 bin TL verilen fiyatı 8 bin TL olarak algılayamam ki; diğer sorduğum kuaförler hep bu şekilde bilgilendirme yaptı. Neyse, biz sorunu çözdük ve zorunda olmayacağımı, istersem yaptırmama hakkına sahip olduğumu söyledi fakat istediğim modelin saçımda farklı durabileceğini, aynı olmayabileceğini belirtti. Yine de kabul ettim. Kendisi 'birazdan başlayacağız' deyip başka bir müşteriyle ilgilenmeye gitti ve ben yaklaşık 15 dakika daha bekledim. Bu sırada konuşmalarına şahit oldum. Bir hanımefendi, gösterdiği modelin aynısını yapmadıklarını, beğenmediğini ve 10 bin TL para verdiğini söyledi. Bunları duyunca haliyle korktum; ya aynısı olmazsa diye. Çünkü olmadığı durumda bahane hazır olacaktı, 'Ben size yaparken söylemiştim' denilecekti. Ben de kalkıp montumu alıp danışmadaki hanımefendiye bilgi verip çıktım. Çıktıktan 10-15 dakika sonra fark edip beni aradı, durumun onunla ilgili olmadığını, bekleseydim benimle birebir ilgileneceğini söyledi. Benim çıkışımı bile fark etmeyen ve beni 1 saat bekleten biri nasıl benimle ilgilenecekti? O günüm resmen çöp oldu. Başka bir kuaför bulup saçımı yaptırmam gece 23.00'e kadar sürdü. Instagram'da yapılan işleri görüp güvenerek iletişime geçmiştim, iyi bir hizmet alacağımı düşünürken benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.