Yakamozpin'den Üç Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Yakamozpin adlı firmadan 20 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımla üç parça ürün için alışveriş yaptım. İki kez 1.946 TL ve bir kez 1.403 TL olmak üzere toplam da üç ayrı ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişlerim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı, hesabımda da herhangi bir kargo veya sipariş hareketi görünmüyor.

İki gündür firma ile iletişim kurmaya çalışıyorum. WhatsApp hattı ve canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumumla ilgili bilgi alabiliyorum ne de ödediğim tutarlarla ilgili bir açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif kullanılarak, müşterilerin bu şekilde cevapsız bırakılmamasını istiyorum.