Yakaci.shop Farklı Ürün Gönderdi

28.02.2026 tarihinde Yakaci.shop isimli siteden üçlü yakalı t-shirt seti sipariş ettim. Ancak siparişim elime 02.03.2026 tarihinde ulaştığında, talep ettiğim ürünler yerine kafalarına göre üç adet düz beyaz t-shirt gönderdiklerini gördüm. Hem ürünler farklı hem de gönderilen tişörtler vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Sipariş numaram 20319258187100 olup, ürünler yanlış geldiği için site üzerinden iade oluşturdum. 999 TL tutarındaki iade için bir sayfa açıldı ancak bu iade sayfasının gerçek olmadığını fark ettim ve bu işlemle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sitede telefon, mail, WhatsApp gibi hiçbir iletişim kanalı bulunmuyor, dolayısıyla firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödemeyi kargo tesliminde kart ile gerçekleştirdim.

Yanlış ürün gönderimi, sahte olduğu izlenimi veren iade süreci, talep ettiğim 999 TL’nin tarafıma ödenmemesi ve hiçbir iletişim kanalının bulunmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin derhal gönderilmesini ya da ödemesini yaptığım 999 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sorumsuz yaklaşımın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.