Yakabet Hesabındaki 30 Bin TL Silinmesi Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği

Yakabet sitesinde uzun süredir güvenle oyun oynayan bir kullanıcıydım. 22.03.2026 tarihinde slot oyununda 47.000 TL civarında kazanç elde ettim ve ardından çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim reddedildi, hesabımdaki kazancımın 30.000 TL’lik kısmı silinerek yalnızca 17.000 TL ödeme yapıldı.

Yaklaşık 3 ay önce yine aynı siteden 32.000 TL çekim yaptığımda hiçbir sorun yaşamamıştım ve önüme hiçbir madde, kural ya da ek şart sunulmamıştı. Bu sefer ise yüksek tutarlı çekim talebi verdiğimde, daha önce uygulanmayan bir maddeyi gerekçe gösterip 47.000 TL’lik kazancımın büyük kısmını ödemediler. Üstelik bu maddede 50 katı çekim sınırı olduğu yazmasına rağmen ben bu sınırı aşmamama karşın, tarafıma 10 katı gibi bir kuraldan bahsedilerek yalnızca 17.000 TL ödendi. Bu durumun tamamen haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyet üzerine canlı desteğe bağlanmama rağmen müşteri temsilcisi sorularıma net cevap vermedi, daha önce 32.000 TL çekerken neden bu kuralların uygulanmadığını açıklamadı. Aynı sitede, benzer oyunlarda ve benzer koşullarda daha önce sorunsuz işlem yapılırken, bu defa keyfi bir şekilde kural öne sürülerek kazancımın büyük kısmının ödenmemesi güvenimi tamamen sarstı.

Ben Yakabet’te güvenle oynuyordum ve siteye güveniyordum; ancak bu işlemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Silinen tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma tekrar yansıtılmasını ve 47.000 TL’lik kazancım üzerinden iptal edilen çekim talebimin tamamının ödenmesini talep ediyorum. İlgili yetkililerin durumu detaylıca inceleyerek yaşanan bu haksızlığın giderilmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Şikayetimde herhangi bir gelişme olmadı ilgilenme yok müşteri memnuniyeti diye bir şey yok resmen hırsızlık yapıyorlar ben bu siteyi hiç böyle bilmezdim