MetaTrader5 Üzerinde Xylo Markets Tarafından Zorunlu 31.700 TL Ödeme Ve Çekim Engeli

Android telefonum üzerinden MetaTrader5 uygulamasını kullanarak Xylo Markets aracılığıyla işlem yaparken ciddi bir güvenlik ve mağduriyet yaşadım. Hesabımda net olarak 23.441 USD tutarında bakiye oluşmasına rağmen para çekme aşamasında benden ekstra 31.700 TL ödeme talep edildi. Bu ek ödeme yapılmadığı sürece kazancımı çekemeyeceğim söylendi ve bu durum açıkça bir güvenlik ve güven sorunu olarak ortaya çıktı. Ben de tuttukları bakiyemi kurtarabilmek için MetaTrader5 için istedikleri 31.700 TL’yi de ödemek zorunda kaldım fakat yine ödeme yapmadılar.

Xylo firması şimdi de MetaTrader5 üzerinde Imperial Markets Solutions adıyla işlem yapmakta ve MetaTrader5 üzerinden bu yeni hesaba para çekmem konusunda beni zorlamaktadır. Bu durum, aynı yapı altında farklı isimlerle hareket edildiğini ve mağduriyetin devam ettirildiğini göstermektedir.

MetaTrader5 gibi dünya çapında kullanılan bir platformun, ara yüzünü kiraladığı kurumların güvenilirliğini denetlediğini, paravan ya da yatırımcıları mağdur eden şirketlerle çalışmayacağını düşünüyordum. Ancak Xylo Markets ve Imperial Markets Solutions üzerinden yaşadığım bu olay, MetaTrader5 kullanan kurumlara duyduğum güveni tamamen sarstı ve birçok yatırımcı gibi benim de bu platforma güvenerek hareket etmem sonucunda mağdur olduğum ortaya çıktı.

İlgili belge, ekran kayıtları ve hesap görüntülerinde de açıkça görüldüğü üzere hesabımda 23.441 USD bulunmasına rağmen, ek bir ödeme şartı koşulması ve bu nedenle paramı alamamam kabul edilebilir bir durum değildir. Fakat bunu bile bile sırf paramı kurtarabilmek için MetaTrader5’in istediği kur farkı adı altındaki 31.700 TL’yi ödemek zorunda kaldım. MetaTrader5’in, iş birliği yaptığı kurumları denetleme ve yatırımcıları koruma sorumluluğu olduğuna inanıyorum.

MetaTrader5’ten beklentim, öncelikle hesabımda görünen 23.441 USD ve kur farkı adı altında istedikleri 31.700 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde iade edilmesi ya da bu paranın Xylo Markets tarafından ödenmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bu süreçte mağdur olan kullanıcılarla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.