to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Hata Gerekçesiyle Açıklama Almadan Çekim Talebimin Reddedilmesi
Xturka üzerinden gerçekleştirdiğim çekim talebim hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden “sistemsel hata” gerekçesiyle reddedildi. Hangi tür bir sistem hatası olduğu, benden kaynaklanan bir eksik ya da hata bulunup bulunmadığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Şeffaf bir açıklama yapılmadan, sadece genel bir ifade ile talebimin reddedilmesi hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyete yol açtı. Çekim talebimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse talebimin yeniden incelenerek onaylanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesi ve sürecin şeffaf, açıklayıcı bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Çekim talebimin sistem kaynaklı bir problem nedeniyle gerekçe sunulmadan reddedilmesiyle ilgili başvurum değerlendirildi. Gerekli düzenlemeler yapıldı ve ödeme sorunsuz şekilde tarafıma iletildi. Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim.
