to read complaints and reviews, or file yours.Kupon İptali Gerçekleşmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
XTurka mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum bir kuponu iptal etmek istediğimde sistem yanıt vermedi ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Uygulamada defalarca denememe rağmen herhangi bir uyarı ya da onay ekranı alamadım ve kuponum aktif şekilde kalmaya devam etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem teknik olarak işlemimin gerçekleşmemesi hem de destek tarafında ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kupon iptal işlemimin sistemde eksiksiz ve doğru şekilde gerçekleştirilmesini, varsa oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kupon iptaliyle ilgili yaşadığım sorun kısa sürede değerlendirildi, gerekli düzenlemeler yapılarak çözüme kavuşturuldu ve tarafıma detaylı bilgilendirme sağlandı. Çözüm sürecinde emeği geçenlere teşekkür ederim.
