Stardoll Ve Xsolla Üzerinden İzinsiz İşlemler İçin İade Ve Hesap Banı Talebi

27.08.2026 tarihinde saat 07:58, 07:59 ve 08:00’de Stardoll hesabıma bağlı Xsolla üzerinden, rihannanavy7 kullanıcı adlı hesabım kullanılarak Garanti BBVA banka kartımdan sırasıyla 659,99 TL, 269,99 TL ve 119,99 TL olmak üzere üç adet izinsiz işlem yapılmıştır. Bu ödemelerin hiçbiri tarafımdan onaylanmamıştır, o saatlerde oyun içinde herhangi bir alışveriş yapmadım. Ayrıca hesabımdan 600 SD’lik Stardoll mağazasından eşya satın alınmış görünmektedir, bu işlemi de kesinlikle ben yapmadım.

Stardoll hesabım 23.01.2016 tarihinden beri benim kullanımımda ve bugüne kadar hiçbir şekilde izinsiz işlem yaşamadım. Söz konusu harcamaları fark ettiğim anda Garanti BBVA ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve 27.08.2026 tarihli bu üç işlemle ilgili itiraz kaydı açtırdım. Ardından Stardoll ve bu ödemeleri işleyen Xsolla destek ekiplerine de durumu tüm dekontlar ve ekran görüntüleriyle birlikte ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İzinsiz yapılan bu üç işlemin (659,99 TL + 269,99 TL + 119,99 TL) toplam tutarının ve 600 SD karşılığı yapılan harcamanın Garanti BBVA kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımdan haksız şekilde kime hediye gönderildiyse veya hangi hesap lehine işlem yapıldıysa bu hesabın Stardoll ve Xsolla tarafından tespit edilip kalıcı olarak banlanmasını ve Stardoll hesabımın güvenlik açısından ayrıntılı şekilde incelenmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu tüm ilgili platformlarda ve hakkımı arayabileceğim her mecrada dile getireceğimi bildiriyorum.