to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi bayisinden satın aldığım, yaklaşık 3 yıllık Xiaomi Robot Süpürge Mop Pro cihazım son 3 aydır haritalama yapmıyor, temizlik esnasında olduğu yerde kendi kendine kapanıyor ve temizliği hiçbir zaman tamamlamıyor. Bu nedenle cihazı servise gönderdim.
Servisten tarafıma, 3 yıllık bir cihazda batarya arızası, ana kart arızası ve yıpranma dahil birçok arıza tespit ettikleri ve bunların giderilmesi için yaklaşık 5.500 TL civarında bir ücret talep edildiği söylendi. Sıfır ürünün 15.000 TL civarında olduğu düşünüldüğünde, 3 yıllık bir cihazın tamiri için bu kadar yüksek bir bedel istenmesi bana hem mantıksız hem de haksız geliyor.
Kısa sürede bu kadar çok arıza tespit edilmesi, ürünün dayanıklılığı ve kalite standartları hakkında ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Satış aşamasında bu kadar arıza ihtimalinden bahsedilmezken, şimdi tüm bu maliyetin müşteriye yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Xiaomi’den, müşteri memnuniyeti kapsamında iyi niyet indirimi uygulanmasını ve tamir için çok daha makul, erişilebilir bir bakım bedeli talep edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin göz önünde bulundurularak, onarım ücretinin yeniden değerlendirilmesini ve bana uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Media Markt’tan Xiaomi Mop 2 model robot süpürgeyi yaklaşık 12 bin lira ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre sonra cihaz arıza yaptı. Media Markt ve Xiaomi tarafında ulaşılabilir bir servis bulamayınca internette Roborock isimli bir servise denk geldim ve ...
Xiaomi S10 model robot süpürgemin garanti süresi devam ederken arızalandı. Cihazın ana fırçasının takıldığı bölüm kırıldığı için 22.10.2025 tarihinde Xiaomi yetkili servisine gönderdim. Cihazın bataryasında, motorunda ya da başka bir parçasında bir sorun olmamasına rağmen, bana telefonuma mesaj olar...
Xiaomi marka robot süpürgeyi satın aldık ve yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra arıza yaptı. İlk etapta garanti kapsamında servise gönderdik; cihaz tamir edilerek bize geri gönderildi fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Cihaz, bir odayı tamamen süpürmeden kendiliğinden kapanıyor ve yerinde duruyor. ...
Xiaomi robot süpürgem istediğim konuma gitmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğümde bu sorunun makinenin üretiminde sorun olabileceği için servise göndermem gerektiği ile ilgili bilgi paylaşıldı. Garantisi bittiğini söylememe rağmen, eğer böyle bir sorunsa ücretsiz değişebileceği bilg...
Xiaomi robot süpürgem arıza yaptı. 2 yıl garantisi olduğu halde benden ücret talep ettiler. Talep edilen tamir ücreti, robot süpürgenin sıfır fiyatı ile aynı fiyata yakın bir fiyat. Xiaomi robot süpürge almak pişmanlıktır. Süpürgemin iadesini geri istedim. Benden servis ücreti adı altında 800 TL par...
Yorumlar