Xiaomi Robot Süpürge Batarya Değişimi Sonrası Tekrar Arıza Ve İlgisiz Servis

Xiaomi robot süpürge kullanıyordum. Robotum bozuldu, beni aldığım yer Mieko Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi isimli servise yönlendirdi. Bataryada sorun var diyerek bana dönüş yapıldı. Ben de batarya değişimini kabul ettim. 4.300 lira verip değiştirdim. Ama eve geldi, bir hafta sonra tekrar çalışmıyor. Tekrar götürdüm ama 'sorun yok' diyerek bana geri yolladılar. Teknik servisi arıyorum, numaramı dahi açmıyorlar. Kurumsal bir firmanın anlaşmalı olduğu bir teknik servisin bu kadar iş bilmez bir şekilde davranması, benden batarya değişimi için para alıp devamında ilgilenmemesi ne kadar doğru? Bir markanın ismine güvenip alıyorsam, Xiaomi markasına para veriyorum; daha sonrasındaki süreçlerde de bu firmanın çalıştığı kurumların da bu markaya uygun olmasını talep etmek benim en doğal beklentim. Bu nedenle bu markayı tercih edecekseniz sonrasındaki servis süreçlerinin markaya uygun davranmadığını bilmenizi isterim.