to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Mop 2 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü Aydın Merkez’de kullanıyorum. Satın aldığım günden bu yana sürekli olarak "çarpışma sensörü arızası" ile karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünü toplamda üç kez yetkili servise gönderdim. Her defasında sensör ayaklarının değiştirildiği söylendi ve ürün yaklaşık bir ay sonra tarafıma teslim edildi. Ancak her seferinde, ürünü yalnızca 2-3 kez kullandıktan sonra aynı arıza tekrarladı.
Yaşadığım sorunu defalarca Teknosa müşteri hizmetlerine ve yetkili servise bildirdim. Ancak bana sürekli olarak ürünü tekrar servise göndermem gerektiği söylendi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Garanti süresi devam eden bir üründe bu kadar sık arıza yaşanması ve her seferinde aynı sonuçla karşılaşmam beni mağdur etti.
Sipariş numaram: 2295461001. Artık ürünün değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Kalıcı bir onarım yapılamadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Xiaomi mop 2 robot süpürge aldık. Daha 2 ay olmuşken çevrimdışı hatası sorunu yaşıyorum. Ürünümü kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamadılar. Resetlemek istediler ama bir işe yaramadı servise göndermemi istediler servise gitti. Servis hiçbir şekilde çözüm sunmadı. 1 ay boyunc...
Xiaomi Mop 2 Pro vakum süpürgem 2 defa servise gitti ve sorunum çözülmeden bana tekrar iade edildi. Müşteri hizmetleri tekrar servise göndermem gerektiğini söyledi. Süpürge bende olduğu için şikayet oluşturamayacağım söylendi. Halbuki ilk servise gönderdiğimde süpürge bendeyken şikayet oluşturmuştum...
22.10.23 tarihinde Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürgeyi aldım. Aradan birkaç ay geçmeden sürekli çarpışma sensörü hatası vermeye başladı. Yaklaşık beş defa servise göndermeme rağmen yalnızca bir kez sensör değişimi yapıldı. Diğer servis gönderimlerimde ise hiçbir işlem yapılmadan, 'Bir sorun yok' denile...
Merhabalar, yaklaşık 1 buçuk yıl önce Akbatı AVM Xiaomi mağazasından Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürge aldım. Cihaz arıza vermeye başladı. Şarj istasyonunu bulamıyor, kendini çalıştıramıyor, şarja geri dönemiyor ve sürekli olarak radar aşımına uğradı diye uyarı veriyor. Çevrim dışı cihaz olarak görünüy...
Xiaomi Mop 2 Pro model robot süpürge sürekli çarpışma sensörü hatası veriyor. Servise götürdüm, ertesi gün ürün teslim edildi. 2-3 kullanım sonrası tekrar aynı hatayı verdi. Tekrar götürdüm, sensör değiştirildi denildi, 2-3 çalışma sonrası tekrar aynı sorunu verdi.
Yorumlar