Kampanya Şartı Yanıltıldı, Kupon Sadece Poco X8'de Geçerli

02.03.2026 tarihinde mi.com üzerinden yaptığım işlemlerde, Xiaomi 17 Ultra telefon için sunulan 5000 TL kampanyasından yararlandım. Kampanya esnasında, 5000 TL tutarını geçmem halinde istediğim ürünü alabileceğim açıkça söylendi. Ben de bu koşula güvenerek işlemi yaptım; ancak kupon tanımlandıktan sonra kuponun sadece Poco X8 modelinde geçerli olduğu bilgisiyle karşılaştım. Bu durum, kampanya sırasında verilen bilginin tam tersi olduğu için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Kampanyaya ait 5260**********12 numaralı kaydım bulunmaktadır. Xiaomi tarafıyla iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım, hatta görüşme sırasında elimde ekran görüntüleri ve ses kayıtları olduğunu da belirttim. Buna rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek talebim dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ben kampanya esnasında tarafıma söylenen “5000 TL geçme şartı ile istediğiniz ürünü alabilirsiniz” ifadesinin geçerli olmasını, yani kuponun sadece Poco X8 ile sınırlı kalmayıp tüm ürünlerde geçerli hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış yönlendirme ve sonrasında çözümsüz bırakılmam nedeniyle Xiaomi’den resmi bir özür ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.