to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret Geri Ödenmiyor Ve Ürün Aktif Edilmiyor
Xhanger yazılım üzerinden “iternal” adlı ürünü 189,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü almama ve ödeme yapmama rağmen, ürünü almadığımı iddia ettiler ve benden banka dekontu talep ettiler. Ödemeyi sanal kart ile yaptığım için bankam dekont veremeyeceğini, ancak provizyon kodu üzerinden işlemin doğrulanabileceğini iletti.
Bu durumu Xhanger yazılıma ilettiğimde, provizyon bilgisini kabul etmeyeceklerini, sadece dekontu kabul ettiklerini, aksi halde ne iade ne de ürünün aktif edilmesini yapmayacaklarını açıkça söylediler. Ürünün faturasını da tarafıma iletmediler, yaklaşık 3 ay önce aldığım ürünün faturası şu an sistemde de bulunmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 189,99 TL’nin iadesini ya da satın aldığım “iternal” adlı ürünün derhal hesabımda aktif edilmesini talep ediyorum.
Aynı şekilde kendilerini çevrimdışı olarak ekleyip dc yönlendirme orada geçersiz lin k
Merhaba Miraç Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde yapılan kontroller doğrultusunda, satın alınan ürünlerin kullanıcı hesaplarına otomatik olarak aktarıldığını belirtmek isteriz. Ancak nadir durumlarda teknik aksaklıklar nedeniyle aktarım sürecinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Eğer satın almış olduğunuz “internal” adlı ürün hesabınıza yansımadıysa, pazar günü 12:00 – 00:00 saatleri arasında destek ekibimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekip, gerekli kontrolleri sağladıktan sonra en geç 30 dakika içerisinde ürün sürenizi hesabınıza ekleyecektir. Yaşanan aksaklık için anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
