to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Xdrive firmasından Epttavm üzerinden 17.12.2025 tarihinde 15'li Plus model koltuk siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünün kargoya verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.12.2025 tarihinde Xdrive 15'Li Plus Profesyonel Oyuncu Koltuğu ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram PTT-924PVOO2K-171225 olup, ürünün ödemesi tarafımdan tahsil edildi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişini verdiğim ürünün aslında Xdrive firmasının elinde ve stoklarında bulunmadığını, bu nedenle kargo çıkışı yapılamadığını söylediler. Ödemesi alınmış bir ürünün stokta olmamasına rağmen satışa açık tutulması ve ardından kargo çıkışı yapılmaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Üstelik şu anda sistemde siparişim hâlâ beklemede görünmekte.
Xdrive firmasından, ödemesini yaptığım Xdrive 15'Li Plus Profesyonel Oyuncu Koltuğu ürününün acilen tedarik edilerek en kısa sürede kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kesinlikle başka marka alın, bu kadar ilgisiz firma olamaz.
Merhaba Mehmet bey, Destek hattımız ile gerçekleştirdiğiniz görüşme neticesinde sorununuzun çözüme kavuşturulduğunu bildirmekten memnuniyet duyarız. Herhangi başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Size en iyi şekilde hizmet sunmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız süreci değerlendirip puanlamanızı bizimle paylaşmanızdan memnuniyet duyarız. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, xDrive Müşteri Hizmetleri Ekibi
