to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Xdrive marka bir koltuk satın aldım. Ödemesini 9.399,16 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Sipariş verirken ürünün 8 Ocak tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Süreç içinde 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bugün kargoya verilecek, az sonra verilecek” denilerek oyalandım ve doğru olmayan bilgiler verildi. Son olarak da satıcıya ulaşamadıkları cevabını aldım. Eğer ürün kargoya verilemeyecekse bunun açıkça söylenmesi ve benim de siparişimi iptal etme hakkımı kullanmam gerekirdi; bu durumun müşteriyi yanıltmaktan farkı olmadığını düşünüyorum.
Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim koltuğun en kısa sürede kargoya verilmesini ve sürecin net, doğru bilgilerle tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Xdrive markası üzerinden Hepsiburada dan koltuk aldım kargoya 1 martta verildi. 3 martta teslim edilmesi gereken ürün hala şubede gözükmekte, şubeyi arıyorum kargo verilmedi diyor. Xdrive müşteri hizmetlerini arıyorum banttan çıkan ürün direkt şubeye gidiyor diye teslim edildi. Giriyoruz diyor bu na...
Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından Xdrive Tarsus yönetici koltuğu satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında arızalı olduğunu fark ettim. Kurulumdan sonra servise danıştım ve yapılan incelemede imalat hatası olduğu, değişim yapılması gerektiği belirtildi. Ancak Hepsiburada müşteri hizmet...
Xdrive marka oyuncu koltuğumun amortisör ile koltuk arasında kaynak kırıldı. Teknik destek servisini aradım bana mail üzerinden işlemlere devam edeceğimizi söylediler ben de teknik servis mail adresine sorunumu yazdım ve birkaç dakika içerisinde dönüş sağlandı. Ben cevaplıyorum onlar dakikalar içeri...
Yorumlar