Ana Sayfa
Xbox
Xbox Şarj Kiti Değişim Problemi

ID:27723687

Xbox Şarj Kiti Değişim Problemi

Cem

29 Ocak 2024 13:42

1.288

Xbox şarj kiti içerisinden çıkan kumanda bataryası, 2 defa şarj ettikten sonra şarj olmamaya başladı.
Destek ile iletişime geçtim değişim için paketleyip UPS ile gönderin dediler gönderdim. Gönderdikten 2 gün sonra bataryayı değiştirilip kargoya verildiğine dair mail geldi ancak kargo gelmedi. 2. Haftanın sonunda aradığımda, Microsoft tarafı UPS'in gelip kargoyu almasını, UPS de Microsoft'un kargoyu getirmesini bekliyormuş. 1 ay sonunda kargo bana ulaşabildi ancak gelen ürün benim gönderdiğim üründü, seri numarası aynıydı ve hata devam ediyordu. Zaten sardığım jelatin bile açılmamıştı.
Durumu tekrar bildirdiğimde Xbox şarj kiti gibi aksesuarlarda zaten müşteriden ürünü kargoyla istemenin dahil olduğu bir süreç yokmuş, böyle durumlarda Microsoft direkt yenisini gönderiyormuş, bu şekilde söylendi ve yine aynı şekilde değişim ürünü gönderilme süreci başladı. Bu da 1 aydan uzun sürdü bugün aradığımda stokta bu ürünün kalmadığını ve iade yapacaklarını söylediler.
900 liraya aldığım ürünü benim kullanım süremden daha uzun süre bekletip yardımcı olamadılar. Şimdi almaya kalksam 1600 lira olmuş, bana 900 lira iade edecekler.
Destek personeli yanlış bilgi aktardı, kendilerinin ilettiği yasal süre olan 15 iş gününe uyulmadı, en son da kendilerince uygun olduğuna karar verip iade işlemi başlattılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Xbox Gelmeyen Ürünümle İlgili Microsoft'a Ulaşamıyorum

Tuğba

Xbox

07 Ağustos 2024 14:31

2.355

2023 kasım ayında aldığım Xbox oyun konsolu 1 ay sonra oyunları açmamaya başladı. Microsoft ürünün ayıplı mal olduğunu kabul etti. Fakat "prosedür gereği" kendi cihazımın tamir edilemeyeceğini ya da yeni bir cihazla değişemeyeceğini öğrendim. Fabrikalarından bozuk olarak çıkmış cihazımın tamir edil...

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Xbox Series S Garanti Süreci ( Onarım Ya Da Değişim Yapılmıyor )

İhsan

Xbox

21 Kasım 2023 09:43

8.126

Merhaba Değerli Xbox Çalışanları, 14.08.2022 yılında bir Xbox Series s oyun konsolu satın aldım. Ürünün Microsoft kaydını oluşturdum. 36 ay boyunca Microsoft Sınırlı Garanti cihazımın seri no' su üstüne işlenmiş oldu. İlk hafta cihaz birkaç kez kapandı. Dördüncü kapanıştan sonra cihaz açılmadı. U...

#Xbox Series S

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kutum Ve Eksik Bilgilendirme

Özgür

Xbox

20 Mart 2025 03:20

774

Pazartesi günü Microsoft Xbox Teknik servisine Yeni aldığım ve arızalı olan 9. Nesil Oyun kumandasını bozuk olması sebebiyle UPS ile Gönderdim. Bugün elime geçtiğinde sadece kolun kendisinin gönderildiğini gördüm ve şoka uğradım. İlk başka gönderdiğim kutusu, garanti belgesi, klavuzlar dahil hepsi y...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Xbox Microsoft Sorumsuzluğu Ve Oyalaması

Emre

Xbox

05 Aralık 2023 12:47

3.175

Oyun kumandası bozulduğundan dolayı garantisi devam ettiği için 02.11.2023 tarihinde Microsoft Xbox birimini arayarak bilgi aldım. Bana tamir edilmeyeceğini, yenisi ile değiştirilerek gönderileceği söylendi ve ürünü kargo ile kendilerine ulaştırmam istendi. 03.11.2023 tarihinde ürünü kargoya verdim....

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Microsoft Sorumsuzluğu Ve Oyalaması

Emre

Xbox

05 Aralık 2023 12:55

1.623

Oyun kumandası bozulduğundan dolayı garantisi devam ettiği için 02.11.2023 tarihinde Microsoft Xbox birimini arayarak bilgi aldım. Bana tamir edilmeyeceğini, yenisi ile değiştirilip gönderileceği söylendi ve ürünü kargo ile kendilerine ulaştırmamı istediler. 03.11.2023 tarihinde ürünü kargoya verdim...

Öne Çıkan Konular

Xbox iade Xbox hata Xbox ups

Benzer Şikayet Yaz