to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Sonrası Tüm Paramı Kaybettim, Şikayetim Bonusla Kapatılmak İstendi
28.10 tarihinde Xtrade’in mobil uygulaması üzerinden yatırım yaptım. Yatırım yaptıktan sonra bana danışman olarak tanıtılan kişi tarafından S**** adli kisinin yönlendirmesiyle üçüncü işlemde tüm paramın zarar ettiğini gördüm. Toplamda 1200 USD tutarında kaybım oldu.
Yaşadığım bu durumun ardından Xtrade müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, “Size Bonus tanımlayalım, şikayetinizi kaldırın” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Xtrade’in kapatılmasını ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
X Trade mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlemler sonucunda kısa süre içinde toplam 1.200 USD paramın neredeyse tamamını kaybettim. 28 Ekim tarihinde yaptığım işlemlerde, para yatırdıktan sonra platformun bana atadığı S**** isimli sözde danışmanın yönlendirmeleriyle işlem açtım. Üçüncü işleme geldiğimizde ise beklediğim gibi sonuçlanmadı ve bakiyem hızla eriyerek 1.200 USD’den yaklaşık 250 USD seviyesine düştü.
500 USD zarardayken işlemlerden çıkmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, S**** isimli kişi kendisini 13 yıllık danışman olarak tanıtarak beni ikna etmeye çalıştı ve pozisyonları kapatmamı engelledi. Bakiye ciddi şekilde azaldıktan sonra da bu kez “tekrar yatırım yapın, parayı kurtaralım” şeklinde yönlendirmeye devam etti. Yani zarar büyüdükten sonra dahi çözüm olarak yeniden para yatırmam isteniyor.
Şikayetvar’a yazdıktan sonra X Trade tarafından telefonla aranarak hesabıma sözde Bonus tanımlanacağı söylendi. Ancak bu bonusun çekilemeyen, anlamlı bir çözüm sunmayan, sadece sistemi devam ettirmeye yarayan bir tutar olduğu anlaşıldı. Yaşanan kaybı telafi etmeyen bu tür bir teklif benim için tamamen gereksiz ve ciddiyetsizdir.
Tüm bu süreçte, danışmanın yönlendirmeleri sonucu kısa sürede ciddi bir maddi kayıp yaşadım ve uyarılarıma rağmen zararın büyümesine adeta göz yumulduğunu düşünüyorum. X Trade’den beklentim, danışmanın yönlendirmesiyle açılan işlemler dahil tüm sürecin detaylı şekilde incelenmesi ve yatırdığım 1.200 USD tutarının iade edilmesidir. Bu konuda hızlı ve somut bir çözüm talep ediyorum.
