Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kayıp Valiz Nedeniyle İade Talebi

01.06.2026 tarihinde Voysun’un kendi internet sitesi üzerinden küçük boy valiz siparişi verdim. Ancak siparişim yerine alakasız ve farklı üç adet çanta gönderildi, orijinal sipariş ettiğim küçük valiz ise 15 günü aşkın süredir tarafıma ulaşmadı.

Yanlış gelen üç çantayı bugün kargoya vererek firmaya iade ettim. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Yaklaşık 1.800 TL civarında ödeme yaptığım ürün ne gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Sipariş ettiğim küçük valizin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.