Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İngenico İle Çalışmak Pişmanlıktır.

profile
Muratcan
26 Ağustos 2024 23:54
672

19 Şubat 2024 tarihinde işletmemiz açıldı. İngenico firmasından yazar kasa aldık ve aldığımız bu yazar kasa. Daha bir buçuk ay içinde bu hatayı vermişti. Bizde teknik destek bekledik uzunca bir zaman ve çokça ısrarımız sonucunda destek sağlandı. 3 hafta önce aynı sorundan dolayı tekrar bu problemle karşılaştık ve 1 hafta boyunca aramalarımız ve ısrarımız üzerine ingenico firması destek ekibi gönderip yazar kasayı bizlerden teslim alıp. Yazılım atma vs şeyler yaparak geri getirdiler. Üzerinden 2 haftadan kısa bir zaman içinde aynı sorun tekrar oluştu. 22 Ağustos tarihinde bu sorun tekrardan oluştuğunda. Pos destek hattını arayarak kayıt oluşturdum. Durumun aciliyetini belirttim. Bugün 26 Ağustos ve yaklaşık 4 kere daha kayıt oluşturdum acil acil acil diye. Firmanın destek hattı aciliyetini biliyoruz konuyla hemen ilgilenecekler diyerek hâlâ henüz bir destek sağlanmadı. Bir işletmede 1 dakika bile çok kıymetliyken 4 gündür bu mağduriyet devam ediyor. Hâlâ tarafımıza bir destek sağlanmadı. İngenico firmasının gerek destek hattından gerek hizmetinden hiç memnun değiliz. İngenico ile çalışmak pişmanlıktır.

27 Ağustos 2024 09:19 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Şubat 2024 12:03
5.260
"Evet bir sıkıntı yaşandı parça değişti cihaz geldiğin de aynı görünce bir haftalık iş mağduriyeti den dolayı şikayetimi belirttim... Müşteri hizmetleri hemen dönüş yaptı tekrar dan cihazımı aldırıp süreci uzatmamak adına öncelik verildi. Cihazım ertesi gün arızası giderilerek teslim edildi. Süreci takip eden Ceylan hanıma ayrıca teşekkür ediyorum. Hatta birkaç gün sonrasında tekrar dan arayarak cihazda bir problem olup olmadığını sorarak tekrarlama durumunda hemen iletişime geçmemi rica etti. Wordline ve Ceylan hanıma tekrar dan teşekkür ediyorum"
İngenico Yapılmadan Gelen Cihaz
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2023 19:48
325

İngenico Yazarkasa Pos Cihazı

profile
21 Mayıs 2024 14:31
2.414
İngenico Yazarkasa Pos Cihazı
İngenico Yazarkasa Pos Cihazı
+3
4
Frtunal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Frtunal
25 Şubat 2025 08:23
710
"Arızamı gidererek mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ediyorum"
Worldline Tekrar Eden Arıza
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Aralık 2023 23:21
2.189
worldline-ingenico-marka-cihaz-kurulumu-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz