İngenico İle Çalışmak Pişmanlıktır.

19 Şubat 2024 tarihinde işletmemiz açıldı. İngenico firmasından yazar kasa aldık ve aldığımız bu yazar kasa. Daha bir buçuk ay içinde bu hatayı vermişti. Bizde teknik destek bekledik uzunca bir zaman ve çokça ısrarımız sonucunda destek sağlandı. 3 hafta önce aynı sorundan dolayı tekrar bu problemle karşılaştık ve 1 hafta boyunca aramalarımız ve ısrarımız üzerine ingenico firması destek ekibi gönderip yazar kasayı bizlerden teslim alıp. Yazılım atma vs şeyler yaparak geri getirdiler. Üzerinden 2 haftadan kısa bir zaman içinde aynı sorun tekrar oluştu. 22 Ağustos tarihinde bu sorun tekrardan oluştuğunda. Pos destek hattını arayarak kayıt oluşturdum. Durumun aciliyetini belirttim. Bugün 26 Ağustos ve yaklaşık 4 kere daha kayıt oluşturdum acil acil acil diye. Firmanın destek hattı aciliyetini biliyoruz konuyla hemen ilgilenecekler diyerek hâlâ henüz bir destek sağlanmadı. Bir işletmede 1 dakika bile çok kıymetliyken 4 gündür bu mağduriyet devam ediyor. Hâlâ tarafımıza bir destek sağlanmadı. İngenico firmasının gerek destek hattından gerek hizmetinden hiç memnun değiliz. İngenico ile çalışmak pişmanlıktır.