to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan World Of Games Üyeliği Ve Haksız Fatura Yansıtması
World of Games’e üye olmadığım halde, tarafıma gönderilen şifreyi onaylamamla birlikte üyelik başlatılmış ve Türk Telekom faturama 239 TL ücret yansıtılmış. Bu durumu yeni fark ettim ve hemen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, oyun sitesiyle iletişime geçmem gerektiği ve kendilerinin çözüm sunamayacağı belirtildi. World of Games’in iletişim kanallarına ise mesai saatleri dışında denk geldiğim için henüz ulaşamadım.
Üyeliğin bilgim dışında başlatılması ve faturama ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Haksız yere alınan 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Onaylıyorum’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,
Sorunu çözdüğünüz için sağ olun ama onay, hiçbir işlem yapmadım ben abonelik ile ilgili veya şifre. Benim gibi kendinden habersiz abonelik oluşan insanlar var sitede. Siz hala siz onay vermeden olmaz diyorsunuz. Bu konuda kendinizi bu gözden geçirin.
